Términos y Condiciones
1. Partes y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio Pedifast(en adelante, "el Servicio", "Pedifast" o "nosotros"). Pedifast es operado por Carlos Arias, persona natural con domicilio en Chile. Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.
2. Descripción del Servicio
Pedifast es una plataforma SaaS que permite a negocios de comida y similares crear una carta digital con un enlace propio (pedifast.app/tu-nombre) para que sus clientes armen pedidos que llegan al negocio por WhatsApp o a un panel de gestión. El Servicio no procesa pagos entre el negocio y sus clientes finales; cada negocio acuerda directamente el método de pago con su cliente.
3. Cuenta y registro
- Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un email válido y una contraseña segura.
- Eres responsable de la veracidad de los datos que ingresas y de resguardar tus credenciales.
- Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción o contar con autorización de quien corresponda.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender cuentas que violen estos Términos.
4. Planes, pagos y renovación
Los pagos del Servicio se procesan mediante Paddle.com Market Ltd., quien actúa como Merchant of Record (vendedor de registro). Paddle emite la factura, cobra impuestos locales cuando corresponda y aparece como comerciante en tu estado de cuenta.
- Los planes se facturan por adelantado en ciclos mensuales o anuales según elijas.
- La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada ciclo, salvo cancelación previa.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a contacto@pedifast.app. La cancelación se hace efectiva al final del ciclo en curso.
- Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunicarán con al menos 15 días de anticipación y no aplicarán al ciclo ya pagado.
5. Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días desde el primer pago. Para conocer cómo ejercerla, consulta nuestra Política de Garantía y Reembolsos.
6. Uso aceptable
Al usar Pedifast te comprometes a no:
- Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, ofensivo, discriminatorio o que induzca a engaño.
- Vender productos o servicios prohibidos en tu jurisdicción.
- Usar el Servicio para enviar spam, suplantar identidades o realizar fraude.
- Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, hacer scraping masivo o explotar la API fuera de los límites razonables.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
7. Relación con clientes finales
Eres el único responsable de tus clientes finales: la calidad de tus productos, los tiempos de preparación y despacho, los cobros, las devoluciones y cualquier reclamo derivado. Pedifast es una herramienta tecnológica y no es parte de esa relación comercial.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenido de Pedifast son propiedad del operador del Servicio identificado en la sección 1. El contenido que cargues (menú, imágenes, logo) sigue siendo tuyo; nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo como parte del Servicio.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El Servicio se entrega "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible pero no garantizamos uptime ininterrumpido. En la medida máxima permitida por la ley, Pedifast no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada nunca excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, si no pagas, o si tu uso pone en riesgo al Servicio o a otros usuarios. En caso de terminación por nuestra parte sin causa, reembolsaremos la porción proporcional no utilizada del ciclo en curso.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. Si continúas usando el Servicio después de la fecha efectiva, aceptas los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que pudieran aplicarse a clientes fuera de Chile.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos escríbenos a contacto@pedifast.app.